GolfCutGolfCut 환불 정책
먼저 무료판으로 써 보세요. 무료판은 분석과 검토를 전부 열어 두고 하이라이트 내보내기만 제한하므로, 내 영상에서 샷이 잡히는지 구매 전에 확인할 수 있습니다.
1. 환불되는 경우
구매 후 14일 이내에 다음 중 하나에 해당하면 전액 환불합니다.
- 앱이 사용자의 PC에서 설치되지 않거나, 분석 또는 하이라이트 만들기가 동작하지 않고, [email protected]을 통한 지원으로도 해결하지 못한 경우
- 같은 사람이 실수로 두 번 이상 구매한 경우(중복분)
- 결제는 되었는데 라이선스 키를 받지 못했고, 다시 보내 드려도 해결되지 않은 경우
2. 환불이 어려운 경우
- 구매 후 14일이 지난 경우
- 자동 감지의 정확도에 대한 불만(놓친 샷·잘못 잡은 장면). 감지는 무료판에서 같은 규칙으로 미리 확인할 수 있으며, 검토 화면에서 바로잡는 것이 제품의 전제입니다. 다만 특정 카메라·영상에서 명백히 동작하지 않는 문제는 1번으로 다룹니다.
- 활성화 PC 2대를 다 쓴 뒤의 추가 PC 요청(이 경우 "이 PC에서 해제"로 옮길 수 있습니다)
3. 요청 방법과 처리
[email protected]으로 주문 이메일 주소(또는 주문 번호)와 사유를 보내 주시거나, 결제 대행사(Lemon Squeezy)의 내 주문에서 요청하실 수 있습니다. 승인된 환불은 결제 대행사가 원래 결제 수단으로 돌려 드리며, 보통 5~10영업일이 걸립니다. 환불이 완료되면 라이선스 키는 비활성화되고 앱은 무료판으로 동작합니다. PC 안의 작업과 결과물은 그대로 남습니다.
4. 법정 권리
이 정책은 대한민국 전자상거래법상의 청약철회권이나 거주국의 강행적 소비자 보호 규정을 제한하지 않습니다. 그 권리가 이 정책보다 넓은 경우 그 권리를 따릅니다.
5. Plus 구독
구독은 결제 대행사의 내 주문에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신 결제가 일어나지 않고, 이미 결제한 기간은 끝까지 쓸 수 있습니다. 이미 결제된 구독 기간은 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 다음 경우에는 그 결제를 전액 환불합니다: 첫 결제 후 14일 이내에 Plus 기능(내 취향 추천·모델 업데이트)이 사용자의 PC에서 동작하지 않고 지원으로도 해결하지 못한 경우, 해지했는데도 갱신 결제가 된 경우. 해지·환불 뒤에도 Pro와 그때까지 받은 모델·설정은 그대로입니다.